“感谢政府没有忘记我这个老兵，一个月时间，优待证申领的事通过异地办理就成功了，今天收到后，我特别高兴······”

常住在广东省清远市清新区太和镇的武平县退役军人小蓝，在收到武平县退役军人服务中心寄给他的优待证时，高兴之情溢于言表。

4月28日，武平县退役军人服务中心电话铃响起，“您好!请问是武平县退役军人服务中心吗，我想咨询一下优待证办理事宜，我是小蓝的妻子，小蓝在清远市某公安局上班，户籍在武平县平川街道。听说你们那儿审核比较严格，还需要提供入伍和退役登记表，可当前疫情又开始升级了，我们回不了武平，该如何办理?”这是小蓝的妻子小李咨询工作人员说的一番话。

工作人员耐心地向小李答复：办理优待证有异地办理、当场办理委托办理等多种渠道，只要资料齐全，一定可以办理的。

几天后，小李把相关资料按要求拍好，通过邮件加密的方式发送给中心工作人员，工作人员下载后第一时间删除邮件，确保个人资料不外漏。随即将资料整理后，在“全国退役军人综合服务平台”进行建档立卡和优待证办理。5月15日因照片不合格退回，次日再次上传办理。6月15日，优待证制卡成功并发到武平县退役军人服务中心。6月18日，小蓝成功收到优待证。

为此，小蓝专门写了封感谢信，表达自己的感激之情。这封感谢信，是退役军人小蓝对武平县退役军人服务中心全体工作人员在办理工作所展现的“高效”“便捷”“热情”“周到”服务的肯定!

▲小蓝妻子小李发的朋友圈

自优待证办理工作启动以来，武平县退役军人服务中心抽调两名退役军人、党员专门负责，在网络技术支撑、业务办理培训、电子档案分类、办公设备配备、专业人员选配、办理进度跟踪等方面进行了合理调度和精准选配。截至目前，武平县优待证办理进入正常操作阶段，全县17个乡镇和县退役军人服务中心均可为全县退役军人提供优质、快捷的服务。同时与三家银行、县医院、中国石油武平公司、梁野山景区、教育基地等多家单位和企业签订优待服务协议，让更多的退役军人持优待证能够享受到更好的服务和更优惠的活动，不断提升荣誉感和幸福感。